そりゃ残業とかあるでしょ。
書いてある事は目安でしかありません。本当の事は働いてみないとわからないものです。どこだって、人間関係最悪です☆なんて書かないよ…。大体は女子同士で仲悪かったりするじゃないですか。そんなもん。
苦情入れたとこで、情報誌側としてはその会社の全てを知っているわけではないから相手にされないと思いますよ。
電話対応は会社の顔ですからね、顔がそんなんじゃ駄目な会社でしょうから辞めて正解です。採用になったら電話に出た相手と同僚になるかもしれないですし、慎重な方が懸命です。
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